Política de privacidad - Antwerp City Host

Última actualización: 08/10/2025

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1. Quiénes somos

Antwerp City Host ofrece servicios de viaje personalizados, que incluyen alojamiento, traslados y visitas por la ciudad de Amberes.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

📧 Correo electrónico: info@antwerpcityhost.com
📞 Teléfono: +32 469 691674
📍 Dirección: Van Dijckstraat 12, 2640 Mortsel, Bélgica

2. Qué datos personales recopilamos

Sólo recopilamos los datos necesarios para prestar y mejorar nuestros servicios.
Esto puede incluir:

Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
Datos de la reserva (fechas de viaje, preferencias, alojamiento elegido)
Información de pago (procesada de forma segura por terceros proveedores)
Registros de comunicación (correos electrónicos, mensajes o solicitudes de atención al cliente)
Datos de uso del sitio web (a través de cookies y herramientas de análisis)

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para:

Procesar reservas y pagos
Enviar confirmaciones de reserva y documentos de viaje
Proporcionar asistencia al cliente y actualizaciones
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
Cumplir las obligaciones legales

Nunca venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

Necesidad contractual: cumplir con su reserva o acuerdo de viaje
Obligación legal: cumplir la legislación belga y de la UE
Interés legítimo: mejorar los servicios y garantizar la seguridad
Consentimiento: cuando opta por recibir boletines o comunicaciones de marketing

5. 5. Intercambio de datos

Sólo compartimos sus datos con socios de confianza cuando es necesario para prestarle servicios de viaje, como por ejemplo:

Proveedores de alojamiento
Operadores turísticos y de traslados
Procesadores de pagos

Todos los socios deben cumplir la GDPR y las leyes de protección de datos.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos sólo el tiempo necesario para:

Completar su reserva y asistencia posventa
Cumplir los requisitos legales y fiscales

Tras este periodo, sus datos se eliminarán de forma segura o se convertirán en anónimos.

7. Cookies y análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el rendimiento del sitio web.
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8. Sus derechos en materia de protección de datos

Tienes derecho a:

Acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Solicitar la portabilidad de datos
Oponerse al tratamiento con fines comerciales

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@antwerpcityhost.com.
. Le responderemos en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su solicitud.

9. Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos.
Toda la información personal se almacena en servidores seguros y se transmite mediante conexiones cifradas (SSL).
Revisamos continuamente nuestras medidas de seguridad para proteger sus datos de accesos no autorizados o usos indebidos.

10. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, hoteles asociados o sistemas de reservas).
No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web externos.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.
Cualquier cambio significativo se publicará en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

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